Envío y tiempo estimado de entrega

Cancelaciones:

Se aceptan cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este plazo, nuestro equipo de procesamiento comienza la preparación de su pedido.

Tiempo de procesamiento:

En teoría, necesitamos entre 3 y 7 días hábiles para preparar su pedido. Sin embargo, el producto suele estar listo para enviarse en un plazo de cinco días.

Tenga en cuenta que preparamos y enviamos pedidos en días HÁBILES de lunes a viernes, lo que no incluye los fines de semana.

Tiempo de envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera oportuna y eficiente.

• Envío estándar: 7-10 días hábiles
• Envío exprés: 3-5 días hábiles

 Proporcionamos información de seguimiento de todos los pedidos, lo que permite a los clientes controlar el estado de sus envíos y las fechas de entrega estimadas.

Transportistas de Envío:

Nuestros Productos se envían desde varios lugares dependiendo de su ubicación y disponibilidad del producto. Contamos con almacenes en Hong Kong, Londres y Marrakech para garantizar la entrega oportuna a nuestros clientes.

Para el envío estándar, normalmente utilizamos Cainiao, WM Carrier, Yanwen, empresas de logística global que manejan el envío desde Hong Kong al país de destino. Una vez que llega el paquete, USPS / Evri / Royal Mail / Australia Post y otros servicios de envío locales se hacen cargo de finalizar el proceso de entrega.

Rastreando su pedido:

1-Nuestro sitio web: Puede realizar el seguimiento de su pedido directamente en nuestro sitio web: https://trendiesty.com/apps/17TRACK

2-Sitios web de seguimiento universal: Alternativamente, puede utilizar sitios web de seguimiento universal como ParcelsApp , 17TRACK para obtener actualizaciones sobre el estado de su envío.

Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos.

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Relájate sabiendo que estás en buenas manos. La garantía de devolución de dinero de 14 días es una excelente manera de asegurarse de que su compra cumpla con las expectativas, ¿y si no es así? ¡Nosotros nos encargaremos de todo!

¡Compre con confianza! Disfrute de una garantía de devolución de dinero de 14 días en todas las compras modernas. Si no está completamente satisfecho, simplemente devuelva su artículo para obtener un reembolso completo. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Carta del tamaño

TABLA DE TALLAS DE ZAPATOS PARA MUJERES

Nuestros zapatos se ajustan al tamaño estándar de EE. UU., lo que significa que simplemente debes pedir lo que usas normalmente (o qué talla aparece más en tu armario).
Si estás entre dos medias tallas (por ejemplo, a veces 7,5, a veces 8), te recomendamos pedir la más baja de las dos.

También puedes seguir la guía que aparece a continuación para medirte.

TABLA DE TAMAÑOS DE PARKAS DE PIEL

Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PAQUETE?

Los tiempos de envío varían según el país, pero normalmente el artículo tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar con el envío estándar y de 3 a 7 días con el servicio de envío exprés.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se envíe su pedido, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío.

¿CÓMO SÉ SI MI PAQUETE SE HA ENVIADO Y ESTÁ EN CAMINO?

Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación automática. Una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para salir de nuestro centro de distribución, recibirá otro correo electrónico con información de envío. Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación de envío no significa necesariamente que el transportista haya recogido su paquete en nuestro centro de distribución. Utilice las funciones de seguimiento de los transportistas correspondientes para determinar cuándo su paquete ha sido recogido y está en tránsito.

¿POR QUÉ NO RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO/CONFIRMACIÓN DE ENVÍO?

Después de realizar su pedido, siempre enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido al correo electrónico que nos proporcionó. Después de enviar su pedido, también le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío al correo electrónico que nos proporcionó. Asegúrese de revisar su carpeta de spam/basura para ver los correos electrónicos.



MI INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO MUESTRA QUE MI PAQUETE FUE ENTREGADO, PERO NUNCA LO RECIBÍ

¡Sabemos lo importante que es tu pedido! TRENDIESTY ofrece a los clientes la opción de rastrear el paquete. Si la información de seguimiento indica que sus artículos fueron entregados pero usted no los recibió, verifique en su vecindario en caso de que otra casa los haya recibido por error. Hable con familiares, compañeros de cuarto, etc. en caso de que lo hayan recibido en su nombre. Es posible que el paquete también se haya dejado en manos de los administradores de la propiedad o de la oficina de un apartamento.

Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.



¿POR QUÉ NO SE ACTUALIZA MI INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO? ¿HAY ALGO MAL?

Esto es normal. La información de seguimiento normalmente va por detrás del verdadero estado de su paquete. Si no se ha actualizado en más de 5 días, comuníquese con el soporte.



¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

¡TRENDIESTY se enorgullece de servir a sus clientes de todo el mundo! El precio predeterminado en nuestro sitio es en USD, la tasa de conversión depende de la compañía emisora ​​de la tarjeta de crédito utilizada en la transacción. El sitio mostrará de forma predeterminada dólares estadounidenses en la página de pago.

Por lo general, tarda entre 7 y 14 días hábiles en llegar a su país; sin embargo, en algunos casos; La entrega puede retrasarse dependiendo de las aduanas de su país. TRENDIESTY no es responsable de los aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos ni ningún otro cargo aplicables. El cliente es responsable de los cargos, incluso si el envío es rechazado en el momento de la entrega.



IMPUESTOS Y DERECHOS

Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llegue al país de destino. Estos cargos los determina la aduana del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros aquí en TRENDIESTY. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.



¿QUÉ TAN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

TRENDIESTY se adhiere a los más altos estándares de la industria para proteger su información personal.

La información de su tarjeta de crédito y sus datos personales se cifran durante la transmisión utilizando SSL (tecnología Secure Sockets Layer) de 128 bits, el mismo nivel de cifrado utilizado por los grandes bancos de todo el mundo.

La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y NO se almacena posteriormente.



¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A TRENDIESTY?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: customerservice@trendiesty.com Hacemos todo lo posible para responder dentro de 24 horas.