Devoluciones / Cambios
¿Cómo hago una devolución o cambio?
Lamentamos que no le hayan gustado nuestros productos. Por favor comuníquese con customerservice@trendiesty.com con tu número de pedido y los productos que deseas cambiar o devolver, y nosotros nos encargaremos del resto.
¡Ayuda! No puedo encontrar mi resguardo de devolución.
No se preocupe: los paquetes TRENDIESTY no incluyen comprobantes de devolución. Sólo comuníquese con customerservice@trendiesty.com y te ayudaremos a realizar tu devolución o cambio.
Todas las devoluciones deben procesarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar una devolución, o si tiene problemas para realizarla dentro del plazo de 14 días, comuníquese con customerservice@trendiesty.com.
Se debe proporcionar el número de pedido para realizar una devolución y se le reembolsará el importe total a su forma de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsan.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Los reembolsos de tarjetas de crédito suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su extracto.
¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado?
Si recibió un producto diferente al que ordenó, ¡lo siento! ¡Contáctanos en customerservice@trendiesty.com y nos aseguraremos de conseguirte el que pediste!
¿Cuál es su proceso de devolución si no estoy satisfecho con el producto?
Sí, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Aquí están sus instrucciones de embalaje:
Empaque de forma segura los artículos (no utilizados) en el paquete original.
Pegue la etiqueta de envío directamente en el lado de la dirección del paquete, cubriendo cualquier dirección de entrega anterior y código de barras sin superponer ningún lado adyacente.
Utilice la dirección indicada y coloque la cantidad de franqueo adecuada.
Envíe el paquete desde la oficina de correos más cercana o desde la empresa de envío de su elección.
NOTA:
Las tarifas de devolución corren a cargo de los compradores y no son reembolsables. (Se excluyen los casos de productos dañados, los casos de productos incorrectos y los artículos que no se corresponden con la descripción)
Si su pedido no ha sido comprado a través de www.trendiesty.com se aplicará la política de devolución de la tienda donde compró el producto.