Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega si el artículo no se usa y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido por artículos dañados, incorrectos y productos que no se corresponden con la descripción.

Si su pedido llega dañado de alguna manera, comuníquese con nosotros lo antes posible con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Por favor consulte nuestra política de devoluciones.

NOTA:
Las tarifas de devolución corren a cargo de los compradores y no son reembolsables. (Se excluyen los casos de productos dañados, los casos de productos incorrectos y los artículos que no se corresponden con la descripción)
Si su pedido no ha sido comprado a través de www.trendiesty.com se aplicará la política de devolución de la tienda donde compró el producto.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en customerservice@trendiesty.com

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en customerservice@trendiesty.com Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a nuestro departamento de devolución. dirección que le será proporcionada más adelante.

No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre devoluciones en customerservice@trendiesty.com

 

Cancelación

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Excepciones / artículos no retornables

Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. Sin embargo, su artículo de reemplazo se enviará una vez que se reciba e inspeccione su devolución.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en customerservice@trendiesty.com.